En una demanda de seguro, si la aseguradora y el asegurado han contratado a peritos pero aún así no han llegado a un acuerdo en el valor de la demanda, pueden elegir hacer uso de un proceso de evaluación. La mayoría de los contratos de seguros contienen disposiciones que permiten a cualquiera de las partes a presentar una solicitud escrita para una evaluación. Durante la evaluación, cada parte escoge a un evaluador independiente y ambas partes deben elegir a un árbitro neutral para ayudar a negociar y llegar a una decisión final. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre el árbitro, un juez de circuito puede seleccionar por ellos a un árbitro dirimente.
El proceso evaluatorio es un tipo de de moción informal y alternativo con algunas similitudes con la mediación. Sin embargo, a diferencia de la mediación, en donde el mediador no toma la decisión final, el árbitro dirimente tiene la autoridad para tomar una decisión final y obligatoria si existe un acuerdo por mayoría, (del árbitro y uno de los dos evaluadores). Si el asegurado o la aseguradora no están de acuerdo con la decisión del árbitro, bajo ciertas circunstancias limitadas, una parte puede apelar la decisión y buscar que se reconsidere ante la corte.
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